Политика конфиденциальности

Документ описывает, какие данные собирает сервис KvartiraNarxi и что мы с ними делаем. Мы старались написать его простым языком, без юридического тумана.

Коротко

• Регистрация не нужна: мы не спрашиваем имя, телефон, email и пароль.
• Мы ставим одну cookie со случайным номером — она же ваш код доступа.
• Адрес проверяемой квартиры мы не запрашиваем и не храним.
• Данные банковской карты к нам не попадают — их обрабатывает Payme.
• Персональные данные продавцов квартир мы не собираем принципиально.

1. Кто мы

Сервис KvartiraNarxi принадлежит и управляется владелец сервиса KvartiraNarxi (далее — «мы»). Мы выступаем оператором персональных данных в отношении сведений, описанных ниже.

KvartiraNarxi — веб-сервис проверки справедливости цены квартиры в Ташкенте. Вы вводите параметры квартиры или ссылку на объявление, а сервис сравнивает их с базой публичных объявлений и показывает вердикт: цена в рынке, выше или ниже.

По вопросам об этой политике и о ваших данных пишите: @kvartiranarxi_support.

2. Какие данные мы собираем и зачем

2.1. Чего мы не собираем

Мы не просим и не храним ваши имя, фамилию, номер телефона, адрес электронной почты, пароль, фотографию, паспортные данные. Учётной записи в привычном смысле у сервиса нет. Адрес проверяемой квартиры мы не запрашиваем и не сохраняем.

2.2. Анонимный идентификатор (cookie)

При первом заходе браузеру выдаётся cookie pc_uid — случайная строка из 32 символов. Она не содержит сведений о вас и сама по себе никого не идентифицирует. Она нужна, чтобы сервис помнил, что вы уже пользовались проверкой, и чтобы вы могли вернуть оплаченный доступ на другом устройстве — поэтому эта же строка показана вам как «код доступа».

2.3. Что хранится в базе о пользователе

• случайный идентификатор из cookie (он же код доступа);
• язык интерфейса;
• счётчик использованных бесплатных проверок;
• статус подписки и дата её окончания;
• дата создания записи.

Зачем: чтобы сервис работал — считал бесплатные проверки, открывал платные разделы оплатившим и корректно закрывал доступ по истечении срока.

2.4. Действия в сервисе (аналитика)

Мы записываем события, чтобы понимать, пользуются ли продуктом и на каком шаге люди останавливаются: визит, проверка цены, показ экрана подписки, клик по оплате, успешная оплата, просмотр разделов «Тренды», «Возможности», каталога ЖК.

Вместе с событием сохраняются параметры запроса: район, число комнат, площадь, цена, полученный вердикт, число найденных аналогов и канал обращения. Эти сведения нужны в обезличенном, статистическом виде — чтобы улучшать модель оценки и сам продукт. Точный адрес квартиры среди них не сохраняется.

2.5. Оплата

Оплата подписки проходит через платёжную систему Payme. Данные вашей карты к нам не поступают и у нас не хранятся — вы вводите их на стороне Payme. У себя мы сохраняем только номер транзакции Payme, сумму, валюту, статус платежа и даты. Это нужно, чтобы открыть доступ, разобрать спорную оплату и вести учёт.

2.6. Telegram — только по вашему желанию

Вы можете добровольно привязать Telegram, чтобы получать уведомления: для этого нужно отправить нашему боту команду /link со своим кодом доступа. Тогда мы сохраняем ваш идентификатор в Telegram и его связь с кодом. Не привязывайте Telegram, если не хотите, чтобы мы это хранили — на работу проверки цен это не влияет.

2.7. Подписки на уведомления

Если вы настраиваете уведомления, мы сохраняем заданные вами фильтры: районы, число комнат, бюджет, сегмент и порог скидки — чтобы подбирать и присылать объявления по вашему запросу.

2.8. Технические журналы

Как и любой сайт, наш сервер ведёт технический журнал запросов: IP-адрес, дата и время, запрошенная страница, тип браузера. Эти записи нужны только для диагностики сбоев и защиты от злоупотреблений.

3. Откуда берутся данные об объявлениях

База, с которой мы сравниваем вашу цену, собирается из открытых источников: публичных досок объявлений о продаже и аренде недвижимости и государственного реестра строек Министерства строительства Республики Узбекистан.

Персональные данные продавцов мы не собираем и не храним. При обработке объявлений телефоны, имена и идентификаторы продавцов сознательно не читаются — это требование законодательства Республики Узбекистан о персональных данных и наш собственный принцип. Из государственного реестра строек мы берём сведения только о юридических лицах-застройщиках; записи, где в поле названия стоит имя физического лица, отбрасываются.

4. Правовые основания обработки

• Исполнение договора с вами — предоставление самой услуги: подсчёт бесплатных проверок, доступ к платным разделам, обработка оплаты, отправка запрошенных вами уведомлений.
• Ваше согласие — когда вы добровольно совершаете дополнительное действие: привязываете Telegram, настраиваете фильтры уведомлений.
• Наш законный интерес — обезличенная продуктовая аналитика, безопасность и работоспособность сервиса.
• Требования закона — хранение сведений о платежах для учёта и разрешения споров.

Обработка ведётся в соответствии с законодательством Республики Узбекистан о персональных данных.

5. Cookie

• pc_uid — случайный идентификатор сессии и код доступа. Флаг HttpOnly (скрипты на странице её не читают), SameSite=Lax, срок жизни — 365 дней.

Эта cookie строго необходима для работы сервиса: без неё нельзя ни отличить одного посетителя от другого, ни сохранить оплаченный доступ.

Meta Pixel

Для измерения эффективности рекламы мы используем Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.). Он устанавливает cookie _fbp и _fbc и передаёт Meta технические сведения о визите: просмотренные страницы, IP-адрес, данные браузера. Дополнительно мы передаём Meta ключевые события сервиса (первая проверка, вход через Telegram, переход к оплате, факт оплаты) вместе с хэшированным обезличенным идентификатором — имя, телефон, email или адрес квартиры в этих событиях не передаются, поскольку мы их не собираем вовсе.

Назначение — оценка работы рекламных кампаний и оптимизация их показа. Meta обрабатывает эти данные по собственной политике; управлять персонализацией рекламы можно в настройках вашего аккаунта Meta, а блокировка cookie в браузере отключает пиксель полностью и не мешает работе сервиса.

6. Кому мы передаём данные

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам для их собственных целей. Данные получают только те, без кого услуга не работает:

• Payme — платёжная система. Ей передаётся ваш код доступа как номер счёта и сумма платежа; данные карты она обрабатывает по своей политике.
• Telegram — только если вы сами привязали Telegram для уведомлений.
• Meta Platforms — обезличенные события для измерения рекламы (см. раздел 5 «Meta Pixel»).
• Хостинг-провайдер — сервер, на котором работает сайт и база данных.

Мы также вправе раскрыть сведения по обоснованному требованию государственных органов, если это прямо предписано законодательством Республики Узбекистан.

7. Сколько мы храним данные

• Cookie — 365 дней (или пока вы её не удалите в браузере).
• Запись пользователя и код доступа — пока вы пользуетесь сервисом либо пока не попросите удалить данные.
• События аналитики — по вашему обращению записи, связанные с вашим кодом доступа, удаляются.
• Сведения о платежах — в течение срока, требуемого правилами учёта и разрешения споров, даже если остальные данные удалены.
• Привязка Telegram и фильтры уведомлений — до отключения уведомлений или удаления данных по вашему запросу.

8. Ваши права

• узнать, какие данные мы храним по вашему коду доступа, и получить копию;
• потребовать исправить неточные данные;
• потребовать удалить данные;
• отозвать согласие — отвязать Telegram или отключить уведомления;
• возразить против обработки и пожаловаться в уполномоченный государственный орган по защите персональных данных Республики Узбекистан.

Обратите внимание: единственный способ связать обращение с вашими данными — ваш код доступа. Мы не сможем найти ваши записи без него и не станем запрашивать документы, удостоверяющие личность, — это противоречило бы идее анонимного сервиса.

9. Как удалить свои данные

• Самостоятельно, частично: очистите cookie сайта в браузере. Связь между вами и записью в базе разрывается: при следующем визите сервис выдаст новый случайный идентификатор.
• Полностью: напишите нам на @kvartiranarxi_support и укажите свой код доступа (он виден в разделе «Мой доступ»). Мы удалим связанные с ним данные: запись пользователя, события аналитики, подписки на уведомления и привязку Telegram. Сведения о совершённых платежах могут быть сохранены в обезличенном виде, если этого требует законодательство об учёте.

Важно: после удаления данных оплаченную подписку восстановить по этому коду будет нельзя.

10. Безопасность

Сайт работает по HTTPS. Cookie помечена флагом HttpOnly, поэтому её не могут прочитать скрипты на странице. Доступ к серверу и базе ограничен. Платёжные уведомления от Payme принимаются только с проверкой ключа продавца.

При этом никакая передача данных через интернет не защищена на сто процентов, и мы не даём абсолютных гарантий. Никому не сообщайте свой код доступа — тот, кто его знает, получит доступ к вашей подписке.

11. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику — например, если появятся новые функции, источники данных или сторонние инструменты. Актуальная версия всегда опубликована на этой странице, дата вступления в силу указана в начале.

12. Контакты

Владелец сервиса: владелец сервиса KvartiraNarxi.
Связь по вопросам конфиденциальности и удаления данных: @kvartiranarxi_support.

Напоминаем: результат проверки — ориентировочная оценка на основе цен предложения, она не является официальным отчётом об оценке.

Документ подготовлен как рабочий шаблон на основе того, как сервис устроен технически. Перед запуском рекламного трафика его следует показать юристу — особенно в части требований Республики Узбекистан к оператору персональных данных.